Missä tilaukseni / pakettini on?

Syötä allaolevaan kenttään sähköpostissa saamasi seurantakoodi, se on esim. muotoa RD123456789CN (löydät seurantanumeron myös verkkokaupan “oma tili” -osiosta). Syötä seurantakoodi tähän ja paina “Track”:

 

Voit tilata lähetystäsi koskevat päivitykset / tiedotteet kätevästi sähköpostiisi kirjoittamalla linkin viereen sähköpostiosoitteesi ja painamalla kuvaketta.

e-villen tilauksen seurannalla seuraat kätevästi postituksen etenemistä. Haku näyttää missä paketti on tällä hetkellä.

Ennen mahdollista yhteydenottoa, katso usein kysytyt kysymykset ja vilkaise mahdolliset häiriötiedotteet.

Mikäli ylläolevasta lähetyksen seurannasta ei ollut apua, ja sinulla on lähetykseen tai tilauksen käsittelyyn liittyvä kysymys e-villen asiakaspalvelulle, lähetä selvityspyyntö tilauksesta.

Muut kuin tilauksen käsittelyyn ja lähetyksen kulkuun liittyvät kysymykset voit lähettää yhteydenottolomakkeella: takuuasiat ja muut yhteydenotot.