Asiakaspalvelu

Tällä sivulla on tietoa lähetyksen seurannasta. Sivun alaosassa on yhteydenottolomake.

Missä tilaukseni on?
Lähetyksen seuranta onnistuu seurantatunnuksella (esim. RD123456789CN) alla olevista palveluista

a) 17track – toimii 3-5 pv päästä postituksesta
b) Itella – toimii 5-15 pv päästä postituksesta

c) Aftership-haku. Syötä seurantakoodi alle:

Mistä löydän seurantakoodin?
- Seurantakoodi löytyy mm. verkkokaupan “oma tili” -osiosta.
- Alle 20€ tilauksiin tulee ostaa erikseen lähetyksen seuranta hintaan 0,95€.

Ongelma lähetyksen seurannassa?
Lähetyksen seurannan aktivoitumiseen voi mennä 1-7 arkipäivää postituksesta.
- toimitusaika Kiinan varastoltamme Suomeen on 1-3 viikkoa tilauksesta.

Yhteydenottolomake

  • Kiitos, kun aiot ottaa meihin yhteyttä! Autamme mielellämme! - Annathan meille mahdollisimman tarkan kuvauksen asiasta tai ongelmasta, jotta voimme hoitaa asian kuntoon mahdollisimman nopeasti. Kiitos.

    Ville & e-villen tiimi
    P.s. lue myös tietoja ja usein kysyttyä tilauksien käsittelystä ja toimituksesta,
    toimituksen viiveet ja häiriötiedotteet ja
    tietoja ja usein kysyttyä e-villestä
 

Vahvistus & lähettäminen